泰国保卫家园电影剧情介绍:,足足有十几页,写的满满的,将这些资料摆在李书豪和霍华德面前,说道:“这是信息咨询和反馈部门在上半年收集到的顾客不满和满意事项,其中我们可以看出,在每一家酒店,顾客对于服务质量都有完全不同的感受,其中还有一位客人在多个科拉尔酒店的感受,似乎褒贬不一,这也透漏出我们科拉尔酒店一个非常不足的问题,服务跟不上标准,这才是我们最大的硬伤。”第七百五十八章白老鼠冰冻三尺非一日之寒,科拉尔酒店暴漏出来的问题远远不是一时能够解决。在服务方面,霍华德曾经在科拉尔酒店做了一个监管项目,具体就是监管科拉尔酒店在全美的分店,可惜成效不大。上有政策下有对策,而且每家分店都有自己的管理政策,管理者都不愿意按照固有的方式来改变,这就造成了管理参差不齐,顾客有的时候对于科拉尔酒店某个分店的服务非常满意,同样在另一个科拉尔酒店的消费却遭遇到尴尬,所以希瑟夫拿出来的这些资料报告大都是顾客对于服务不均的不理解。要真正坐到上行下效很难,要将这股风扭转过来更难。霍华德苦涩的看着桌上这么多反馈资料,首先自嘲道:“看相关影视:泰国保卫家园电影