我之前看重的那些品质结果却不如我所想的那么重要。在某些情况下，那些品质是无助于我们的，更有甚者，它们会成为压死骆驼的最后一根稻草。那些所谓的非能力型管理者可能缺少专业的知识、职业道德和必要的风度，但他们却拥有助自己事业成功的另一种技能，而这种技能很管用！
我们都对自己的技能进行了错误的评判，我们需要重新制定作为经理人的行为准则。这也是将别人称为“非能力型管理者”之所以被认为是贬损他人的理由，我向你们保证，这不是对人的贬损之词。其实，这些管理者自己也明白，没有我们大部分人引以为傲的技能，他们应如何让自己的职位晋升。
写作本书时，我就知道，有的读者和评论家会将这视作愤世嫉俗的表现，他们会举出千百种机灵而勤奋的人收获成功的例子，来证明自己的观点。他们根本没发现重点所在。本书的目的就是严格检查那些让普通的经理收获成功，并扶摇直上的行为和策略，并从他们那儿汲取相应的经验教训，有天赋的经理者们可以记录下这些内容，并最终在职场上发挥出自己的潜能。