当未达成交易和客户道别时，脸上理所当然地要有微笑。此刻的微笑表示虽然没有达成交易有些遗憾，但友谊已经建立，以后肯定还有合作的机会。
总之，在销售的过程中，无论你遇到了什么样的情况，销售人员都要始终把微笑挂在脸上。微笑是销售的一种礼仪，也是成功的销售员必须练就的基本功。销售员一定要记住：真诚动人的微笑会令顾客备感亲切，难以忘怀；会使顾客心里觉得像喝了蜜一样的甜美。
微笑永远不会令人失望
拿破仑·希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”
的确，微笑让一个人显得更有亲和力、更有魅力，因而是成功推销的敲门砖，自信的微笑、真诚的微笑、亲切的微笑，是一位优秀的销售人员必须具备的基本技能。所以，一位优秀的销售人员不仅要学会拥有微笑，还要学会适度地表达微笑；一位优秀的销售人员在推销时需要用面部的微笑向潜在的客户表达友好的意愿，这样才能建立起客户对你的信任。
俗话说得好，“相逢一笑泯恩仇”“笑一笑十年少”。微笑能够被大家相互传递，微笑是人们发自内心的快乐，在人们的交往过程中，微微一笑会给人们带来一种亲切、温和的感觉，人们总会喜欢那些面带微笑的人。或者说，一个面带微笑的人永远都会受到人们的欢迎。