盖茨为了让微软公司的产品更具竞争力，他将技术部和市场部紧密结合在了一起——市场部会及时向技术部反应市场的发展动态，使得技术部能够根据市场的发展变化来制定自己的开发研制计划，而技术部在研究出新技术的情况下，成果很快就会被交到市场部，让市场部检验该产品是否符合微软的发展需要，如果答案是肯定的，那么很快，微软公司就会进行相应的生产和宣传营销活动，以让微软的新产品迅速占领市场。
在微软公司的视窗操作系统和办公室软件市场日趋饱和的情况下，微软不断寻求新的收益来源。比尔·盖茨认为，微软公司要做的两件事情就是满足用户现在的需要和满足用户未来的需要。为此微软公司将公司的研发部门分为了两类，一类主管科研，主要进行长远的目标和规划的科研项目，作到长期投资；一类主管开发，产品开发工作更多地着重于考虑眼前的利益，目的就是为了满足客户的需求，并且为其制订了不同的考评标准和制度。他们之间虽然是相对独立的两个部门，但是两个部门之间也建立沟通渠道，而且两个部门的人才也可以相互流动。
例如，在IE占领市场后，微软很快开发出了MSN，即通讯、搜索、门户网站为一身的新产品。2004年微软和苹果公司在音乐下载市场上展开了激烈的竞争。有人预计微软将会彻底打破苹果公司的垄断地位，因为微软可以凭借自己在操作系统上的优势，不断地向软件市场全面扩张。