有一次，一个使用IBM计算机的用户打来长途电话，请求该公司立即派人前去帮助修理计算机故障。可是这个用户地处偏远的山区，靠一般的交通工具需要花费两天的时间才能到达那里。为了及时帮助顾客排忧解难、维护公司的声誉，经过短时间的研究之后，该公司的维修人员毅然坐上了直升机，及时赶到了用户家里，而且对用户表示歉意，满怀热情地为用户顺利而及时地排除了故障，使这家客户大为感动。优质的产品及工作人员良好的工作热情，使IBM公司在世界计算机领域中独占鳌头。
一个热忱的人，无论是挖土，或者经营大公司，都会认为自己的事业是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的事业热忱的人，不论遇到多少困难，或需要多少的努力，始终会不急不躁地进行。只要抱着这种态度，任何人都可能会成功，可能会达到目标。
